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长阳工商局:雷厉风行解民困
发布日期:2018-08-07 信息来源: 作者: 字号:[ ] 视力保护色:



  8月3日晚上8时许,县工商局12315中心分管领导付刚的手机铃声突然响起,一条这样的短信映入眼帘:局长同志,您好,您积极为民的作风真的让我印象深刻,作为一名游客来到美丽的宜昌,真的非常感动,我对您充满了敬意和感激之情。再次谢谢您的体恤为民,向您致敬!
 

  原来,武汉市民江某于日前到长阳自驾游,3日晚上刚要按计划返程,不料车胎突然报警,他不得不选择就近在城区某汽车维修店更换轮胎,谈好了价格,换好了轮胎,江某蹲下来细细一看,却发现维修店换上的轮胎与原装型号不符,考虑到上路安全和日后的维修保养问题,他现场要求退货,可商家以轮胎已安装产生工时费为由拒绝了江先生。眼看夜色渐黑,回汉还需四五个小时,江先生焦急万分,此时,他突然看到了悬挂在店家墙壁上的长阳工商局12315公示牌,于是抱着试一试的心态拿起电话拨打了上面的分管领导电话。
 

  当时已是周五晚上七点,万家灯火都在迎接着又一个美好的周末假期。长阳工商局12315中心分管领导付刚同志的电话响起,他了解到具体情况,指示辖区管辖干部迅速为江先生解决眼前困难,龙舟坪工商所的执法干部们积极展开了与投诉双方的沟通协调工作,前后调解仅仅十余分钟,原本态度十分坚决的商家终于同意为江先生无条件退货退款。长阳工商干部们认真履职积极为民的精神,深深感动了江先生,他从未料到自己的一件“小事”,竟是执法干部们眼中不同寻常的“大事”,于是拿起手机由衷地写下了开头的那条短信。
 

  截止发稿,2018年上半年长阳工商局已受理并调处消费纠纷158起,其中有数十起消费纠纷均发生在节假日。春节长假,五一、端午小长假,每一个普通百姓亲友团聚的日子,长阳工商干部都始终走在消费维权的第一线,在他们眼里,百姓利益无小事,监管履职,始终为人民的生命财产安全保驾护航。


 




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